Inga produkter i varukorgen.
Här är vinnarna i Brilliant Awards 2026
kundservice Lyko, Trelleborgs energi och Kungälvs kommun. Det är några av organisationerna som lyckas bäst inom kundservice och som prisas i årets upplaga av Brilliant Awards.
Helt enligt traditionen har årets vinnare i Brilliant Awards presenterats. Det är företaget Brilliant Future som varje år lyfter ett antal organisationer och individer bland sina egna kunder, som utmärkt sig på kundserviceområdet under det gångna året.
Som vanligt baseras resultatet endast på objektiv data från Brilliants kundundersökningar och det är totalt över två miljoner omdömen som vägts in i sammanställningen. Mätningen genomfördes under hela 2025.
– Våra mätningar visar gång på gång att organisationer som har väldigt engagerade medarbetare också har de mest lojala kunderna. Medarbetarengagemanget styr kundupplevelsen. Därför är det så viktigt att löpande göra kund- och medarbetarundersökningar och omsätta resultatet till konkreta åtgärder. Att bygga sitt förbättringsarbete på datadrivna insikter är avgörande för både medarbetarna och kunderna, säger Ulrika Frimmel, vd för Brilliant Future.
Här är hela listan från Brilliant Awards 2026
Bank
1. Länsförsäkring Kronoberg
2. Nordax
3. Ziklo Bank
Försäkring
1. Länsförsäkring Kronoberg
2. Akademikerförsäkring
3. Länsförsäkringar Skaraborg
Energi
1. Trelleborgs Energi
2. Preem
3. Borås Elhandel
Kommun
1. Kristianstads kommun
2. Norrtälje kommun
3. Varbergs kommun Förbund 1. Vårdförbundet 2. Sveriges Ingenjörer 3. Unionen Rådgivningen
Digitala kanaler
1. Lyko
2. Preem
3. Once Upon
Organisationerna som har förbättrat sin kundservice allra mest under det gångna året:
1. Kungälvs kommun
2. Roslagens Sparbank
3. Falkenbergs Sparbank
Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare:
1. Caroline Hultman, Avanza
2. Christine Eckegård, TRR
3. Malin Westlund, TRR
