Indicate me ligger bakom ett webbaserat verktyg för att ta fram insikter från kundserviceavdelningen och därefter presentera dem på ett lättöverskådlig sätt. Nu ger man sig in på ai-området med en ny lösning som analyserar ärenden som kommer in till kundservice.
Indicate me släpper nytt ai-verktyg
kontaktcenter Postnord testar företagets nya verktyg för analys av kundinteraktioner.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Vårt verktyg ger medarbetarna redskapen att göra egen uppföljning och coaching, för att förbättra kommunikationen och relationen mellan sig och kunderna. Med hjälp av talanalys och ai ger vi nu medarbetarna ännu mer stöd, med en tydligare bild av vad som faktiskt bidrar till en bättre kundupplevelse, säger Lina Bjelkmar, vd för Indicate me.
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
