Mjukvaruleverantören Zendesks första produkt, en användarvänlig och molnbaserad lösning för att hantera suppportärenden, lanserades 2007 och sedan dess har man utökat sitt produktutbud väsentligt.
Efter förvärven – Zendesk vill utmana kontaktcenterjättarna
kontaktcenter Mjukvarutillverkaren har förvärvat en molnbaserad kontaktcenterplattform och kraftfulla AI-verktyg. Nu lanserar man en egen CCaaS-lösning kallad Zendesk for Contact Center.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
I och med förvärvet av Local Measure ger man sig nu på allvar in på marknaden för molnbaserade kontaktcenterplattformar, CCaaS, och utmanar några av de ledande leverantörerna. Man har redan en kundbas på över 100 000 företag över hela världen som använder Zendesk-produkter.
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