Inga produkter i varukorgen.
”Blev tre gånger snabbare”: Ronneby gick från papper och penna till AI på sex månader
digitalisering På ett halvår gick Ronneby kommun från papper och penna till automatisering av den manuella maskningsprocessen med hjälp av AI. Resultatet? Kapade ledtider och säkrare flöde.
Emma Hessbo, Ronneby Kommun
Mitt i Blekinge ligger Ronneby kommun, där ett innovationsprojekt för att snabba upp arbetsföden har pågått ett halvår. Det rör sig om att effektivisera maskning, alltså avidentifiering av sekretessbelagd information. Nu har man infört ett AI-baserat system som gör att det går tre gånger snabbare.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Lösningen hämtades från Lidingö stad, som Ronneby sedan tidigare har ett digitaliseringssamarbete med, där den hade utvecklats i samarbete med Integritetskyddsmyndigheten, IMY, och it-konsulten Atea.
”Var naiv inför processen”
Offentlighetsprincipen och informationsutbytet mellan myndigheter innebär att offentliga handlingar ofta behöver bli säkerhetsprövade och maskade. Det kan vara både tidskrävande och monotont, berättar Emma Hessbo, verksamhetsutvecklare i Ronneby kommun.
– Ärligt talat var jag naiv inför att vi fortfarande genomförde maskningsprocessen analogt, med papper och penna, säger hon.
– Personalen berättade att de skrev ut papper, strök över och skannade in dem igen, och därefter säkerställde på nytt att texten inte syntes igenom.
Ronneby lärde av Lidingö
Behovet av en effektivare maskningsprocess var tydligt. Så när Lidingö och Atea berättade att de hade testat en lösning nappade Emma Hessbo direkt.
– Nyckeln till att implementeringen gått så enkelt är att verktyget är så användarvänligt. Man loggar bara in, laddar upp dokumentet och får AI-genererade förslag på vad som ska maskas. Sedan måste det såklart granskas, men vi sparar ändå mycket tid.
Blir det någon skillnad i kvaliteten på maskningen?
– Nej. Jag mejlade de olika förvaltningarna om vilka behov de hade, samt att det finns anpassade mallar för olika områden. Handläggarna har också upplevt att tekniken är träffsäkrare.
Kommunen började med att köpa tio licenser och genomförde utbildningar under sommaren. Utvärderingen pågår nu, och framöver kommer alla som vill att kunna få tillgång till tjänsten.
Införandet har gått lätt, säger Hessbo.
– Vissa har jobbat hos oss länge och jag trodde kanske att det skulle vara svårt för dem att lämna det gamla sättet. Men så har det inte varit, utan alla har varit mycket positiva till den nya tjänsten.
Säkrare än att skriva ut
Ur säkerhetsperspektiv fungerar verktyget genom att dokumentet laddas upp i en begränsad miljö där det raderas efter avslutad uppgift.
– Inget lagras någonstans, och spontant tror jag att det är säkrare än att skriva ut papper och ha dem liggande på skrivbordet, säger Hessbo och fortsätter:
– Det här är en otroligt spännande tid med fantastiska möjligheter som kan komplettera, inte ersätta, den mänskliga kompetensen.
