Kundtjänst

Kosumenter klagar gärna i sociala medier

SAS missade varannat samtal

SAS inställda flygningar har satt extremt hård press på bokningscentralen. Under torsdagen ringde 14 000 kunder, men bara 8 000 kom fram. Många fick vänta längre än en timme i kö. Även den tekniska plattformen höll på att krokna under trycket.

25 maj 2007

Skellefteå kommun startar unik kundtjänst

Skellefteå kommun har skapat en kundtjänst som omfattar alla förvaltningar. Igår invigdes den första etappen med tre förvaltningar och under 2008 följer övriga förvaltningar.

5 april 2007

New Wave Group köper ip-callcenter och mobilitet

Tele2 har tecknat avtal med koncernen New Wave Group om att leverera och integrera en mobil växellösning och ett centralt ip-callcenter. Avtalet löper …

12 februari 2007

Fasttv tecknar avtal med One

Avtalet mellan Fasttv och Talkingheads, som ingår i kommunikationskoncernen One Media, omfattar kundtjänst samt ärendehantering. One kommer att hantera inkommande telefonsamtal, brev, fax …

15 december 2006

Telia moderniserar kundtjänsten i Sverige

Ett modernt röststyrt system ska ge kortare väntetider och öka nöjdheten hos alla som ringer till Telias kundtjänst. Systemet introduceras idag och Telia …

15 november 2006

Chatt ökar Tres webbförsäljning

I början av oktober lanserade Tre en ny chattfunktion på sin webbplats. Verktyget Syntesio Chat, som har levererats av Karlstadföretaget Syntesio AB, gör …

18 oktober 2006

Telia moderniserar sin kundtjänst

Idag är det premiär för Telias nya automatiska kundtjänst. Det nya systemet är baserad på en talsvarslösning som förstår vardagligt tal. Först ut …

13 juni 2006

TDC siktar på bästa kundtjänsten

TDC ska satsa på att bygga upp marknadens bästa kundtjänst. Service tillsammans med låga priser är den färska utmanarens viktigaste vapen i det svenska bredbandskriget.

22 mars 2006

Senare artiklar »

Följ Techtidningen

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Kundtjänst

Kosumenter klagar gärna i sociala medier

SAS missade varannat samtal

Skellefteå kommun startar unik kundtjänst

New Wave Group köper ip-callcenter och mobilitet

Fasttv tecknar avtal med One

Telia moderniserar kundtjänsten i Sverige

Chatt ökar Tres webbförsäljning

Telia moderniserar sin kundtjänst

TDC siktar på bästa kundtjänsten

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Annons

Så upphandlar ni system som klarar säkerhetskraven

Senaste artiklarna

Skugg-AI växande problem – skapar nya attackytor

Efter skilsmässan: Telavox förlänger samarbetet med Telia

Yubico kapar 10 procent – pressad lönsamhet bakom sparpaket

SAP köper Dremio och Prior Labs

Så blir du it-chefen som vd:n lyssnar på

Annons

Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen

Techtidningen Premium

Utbildnings-TV

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Följ Techtidningen