Mjukvara

Premium
mjukvara

Adobes nya plattform hanterar hela kundresan

Adobe vill göra agentisk AI till en viktig del av företagens arbete med kundupplevelser. Med nya CX Enterprise samlar bolaget AI-agenter, data, styrning och integrationer i en enda plattform.
21 april
karriär

Hon går från Dell till Nvidia – här är Hanna Widenbergs nya jobb

Hanna Widenberg ska hjälpa AI-jätten Nvidia att hitta kunder inom offentlig sektor i Norden.
14 april
Premium
chattbotar

Operatörens chattbot svarade fel – fälls i domstol

chattbotar
Hallons chattbot uppgav felaktigt att man inte erbjöd kundservice i telefonikanalen. Trots att felet åtgärdades omedelbart har bolaget nu fällts i Patent- och marknadsdomstolen.
14 april
Premium
AI

Deloitte: Svenska företag kämpar med att skapa affärsvärde med AI

AI
Svenska företag är bra på att effektivisera verksamheten med hjäp av AI men endast en tredjedel använder tekniken för att förändra sin kärnverksamhet enligt en rapport från Deloitte.
13 april
krönika

”Nu måste alla digitala tjänster byggas för AI-agenter”

krönika
Agentisk AI förändrar just nu techlandskapet, inte minst när det gäller hur vi utformar de tjänster som traditionellt sett endast vänt sig till människor. Det är dags att börja prata om NHX och inte bara CX.
10 april
Mats Stålbröst
Premium
AI

AI på köpet – Servicenow gör tekniken tillgänglig för alla

Servicenow gör AI till en standardfunktion i sin plattform för att underlätta för företag som vill gå från pilotprojekt till skarp användning av AI-tekniken. Inbyggd styrning och nya utvecklingsverktyg ska göra AI till en naturlig del av verksamheten.
10 april
Premium
branschen

Zendesk förvärvar AI-företag – växlar upp utvecklingen av autonoma AI-agenter

branschen
Zendesk köper AI-bolaget Forethought, som gjort sig känt för teknik som automatiserar hanteringen av kundserviceärenden.
30 mars
Premium
AI

Kundservicebolaget lanserar egen AI-assistent

AI
Responda Group presenterar ”Albin”, en AI-assistent som placeras direkt på kundens webbplats och som kan hantera både chatt- och röstkanalen.
25 mars
Premium
AI

Hybriditys AI-chef: ”Det finns väldigt mycket skrämselnarrativ där ute”

AI
Hybridity tar in en tung AI-profil när Ariel Ekgren blir chief AI officer. Med erfarenhet från utvecklingen av en av Sveriges första stora språkmodeller ska han bygga AI-lösningar som hjälper företag att leva upp till compliancekrav.
25 mars
Premium
analys

Nytt verktyg ger e-handlare djupare kundinsikter

analys
Med hjälp av ett nytt analysverktyg vill Kustom hjälpa e-handelsföretag att kartlägga kundbeteenden på ett enklare sätt.
24 mars
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
tech idag

Nvidia tar klivet in i Windows-pc:n

1 timme sedan
Premium
tech idag

EU:s cybermyndighet kan få tillgång till Mythos

38 minuter sedan
tech idag

Halebop läggs ned – kunderna flyttas till Telia

11 minuter sedan
Premium
Tech idag

Därför skrotar Amazon sin AI-topplista

17 timmar sedan
Premium
BRANSCHEN

Nordlo efter Nethouse: ”Köparens marknad”

20 timmar sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025