Molntjänster

AI är inte främst en it-fråga enligt Per Gustafsson, som nyligen blev chef för Google Cloud i Norden. För Techtidningen förklarar han också varför Google har en unik position i AI-utvecklingen och vad han lärt sig av sina egna vibe coding-experiment.

Cardboard ska göra det enkelt att få en överblick över organisationens alla abonnemang på olika mjukvarutjänster. Nu lanseras plattformen, som bland annat används av Mathem, på den svenska marknaden.

Hur maximerar man nyttan av AI-tekniken i olika delar av verksamheten och hur säkrar man medarbetarnas AI-kompetens? Vi har samlat de bästa tipsen från några av de AI-experter som Techtidningen nyligen talat med.

När den rådande världsordningen faller i bitar inför våra ögon ökar intresset för europeiska molntjänster. Techtidningen guidar till de några av viktigaste aktörerna att ha koll på med särskilt fokus på svenska bolag.

Molnet fortsätter att ta mark, men många kontaktcenter håller fast vid sina egna plattformar och till och med onprem-lösningar enligt analysföretaget Metrigy.

Ett kontrolltorn som ger kontaktcenterchefen en komplett överblick av hur AI-agenter och människor samarbetar under kundresans gång. Det är tanken bakom den senaste funktionaliteten i Calabrios mjukvaruplattform.

Integrationsmöjligheter och säkerhet är två avgörande punkter att tänka på när du upphandlar ett kontaktcenter 2026 enligt experten Kent Sävåsen. Och minst lika viktigt är att dokumentera processen inför framtiden.