Operatörer

Operatörens vd: ”AI kan ta över stor del av kundservice”

AI-agenter kan komma att ersätta en stor andel av dagens kundservicemedarbetare enligt Verizons vd Dan Schulman.

Halebop läggs ned – kunderna flyttas till Telia

Telia avvecklar varumärket Halebop och flyttar befintliga kunder till Telia. Arbetet inleds idag, den 2 juni, och samtidigt säljstoppas Halebops tjänster.Enligt Telia ska …

Tele2 lanserar europeiskt AI-moln med Scaleway

Tele2 lanserar ett nytt moln- och AI-erbjudande för svenska företag tillsammans med franska Scaleway. Lösningen kombinerar Tele2:s privata molntjänster med Scaleways publika moln …

Analytiker om Tele2-skiftet: ”Överraskar”

Tele2:s vd-byte kommer efter en snabb omställning och stark kursutveckling. Analytiker beskriver övergången som ordnad – men tajmingen väcker frågor.

Fredrik Jungermann: ”Känns inte planerat”
Leif-Olof Wallin: ”Extremt pressad bransch”
Daniel Djurberg: ”Vägen är utstakad”

Tele2:s vd avgår – tidigare Tre-chefen tar över

Jean Marc Harion lämnar vd-posten på Tele2 av personliga skäl. Styrelsen har utsett nuvarande vice vd Nicholas Högberg till ny vd och koncernchef från den 1 juli.

Affärssvepet: 7 nya it-upphandlingar

Veckans viktigaste nyheter om it-affärer i offentlig sektor. Läs mer om:

Transportstyrelsen öppnar telekomaffär på 250 miljoner
Lund köper Apple-klienter för 120 miljoner
Jönköping University testar AI för årsredovisningen
Malmöfestivalen jagar nytt ackrediteringssystem
och 3 andra nyheter...

Efter skilsmässan: Telavox förlänger samarbetet med Telia

För drygt ett år sedan kom beskedet att Telavox och Telia skulle avbryta sitt samarbete. Men nu står det klart att befintliga Telavox-kunder kommer att få tillgång till Telias mobilnät ytterligare en tid.

8-stegsraket för automation: Så går Tele2 från idé till mätbar nytta

Tele2 har utbildat över 2 000 medarbetare i automation och identifierat fler än 300 automationsmöjligheter. Här är bolagets modell för att gå från idé till mätbar affärsnytta.

Så skiljer Tele2 mellan förenkling och automation
Därför räcker det inte att mäta sparade timmar
Så byggs en pipeline med idéer från verksamheten

Hundratals incidenter med kunduppgifter – nu granskas telejättarna

Post- och telestyrelsen har inlett tillsyn mot Telia, Telenor och Tre efter återkommande incidenter med kunduppgifter. Det visar handlingar som Techtidningen har tagit del av.

Operatörer blockerar telefoner som inte når 112 – men PTS kräver mer

PTS anser att operatörerna i stort har hanterat problemet med telefoner som inte kan nå 112 efter nedstängningen av 2g- och 3g-näten på ett bra sätt. Samtidigt slår myndigheten fast att arbetet inte är klart, och pekar ut kvarstående brister som kräver en mer långsiktig lösning.

« Äldre artiklar

Senare artiklar »