Puzzel

branschen

Puzzel i nytt förvärv – köper danskt ai-företag

Capturi, som är specialiserat på ai-analys av kundinteraktioner, blir en del av den norska kontaktcenterleverantören.
22 oktober 2024
Premium
chattbotar

Puzzel släpper ny chattbot – bygger på teknik från senaste förvärvet

Kontaktcenterleverantören utlovar skyddsmekanismer som ska säkerställa korrekta svar.
24 september 2024
Premium
kontaktcenter

Puzzel i nytt förvärv: ”innovativ plattform med unika ai-förmågor”

Danska ai-företaget Supwiz förvärvas av den norska kontaktcenterleverantören.
6 augusti 2024
Premium
kontaktcenter

Puzzel: här är kontaktcentertrenderna du måste ha koll på

kontaktcenter
Norska Puzzel har frågat 750 europeiska kontaktcenterchefer vilka utmaningar och områden som formar framtiden för deras verksamheter.
5 februari 2024
Premium
kontaktcenter

Puzzel – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: Puzzel.Arkitektur (cloud, privat cloud, on-prem eller annan): Puzzel är en agnostisk cloudplattform som erbjuds både från Puzzels egna privata cloud i datacenter …

29 november 2023
Premium
kontaktcenter

Puzzels teknikchef: ”Våra kunder använder redan generativ ai”

kontaktcenter
Puzzels chattbot integrerades med ChatGPT redan för ett halvår sedan. Teknikchefen Thomas Rödseth berättar om hur företagets kontaktcenterplattform ska injiceras med nya ai-krafter framöver och varför man vill förvärva fler bolag.
18 oktober 2023
Premium
kontaktcenter

Öresundskrafts kundservicechef: ”Kunderna är mycket bättre pålästa idag”

kontaktcenter
Trots energikris och oroliga kunder lyckas Öresundskraft leverera bra kundupplevelser. Bim Forsberg, chef för kundrelationer på Öresundskraft, berättar om varför man satsar extra mycket på kompetensutveckling just nu.
29 augusti 2023
kontaktcenter

Puzzel rankas som ledande företag: ”Exceptionell kundsupport online”

Norska Puzzel var en av de första att utveckla ett molnbaserat kontaktcenter. Nu prisar Frost & Sullivan kontaktcenterleverantören för deras banbrytande kundservice inom CCaS.
9 augusti 2023
kontaktcenter

Puzzel rankas högt för sin innovationsförmåga

Kontaktcenterleverantören Puzzel placerar sig högt i Frost & Sullivans nya kartläggning av marknaden, inte minst när det gäller innovationsförmåga.
15 maj 2023
Året 2022

Här är 2022:s sju viktigaste artiklarna om chattbotar

Året 2022
Chattbotar och röstbotar blir en allt viktigare del av kundmötet. Vi har samlat ihop sju artiklar om chattbotar från året som gått.
27 december 2022
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Premium
ai

Nya AI-agenter anpassas till telekombranschen

14 mars
Säkerhet

Trenden: Svårare med intrång men mer störningar och sabotage

14 mars
Premium
hållbarhet

It-jätten: Fallgropar och lärdomar från vår första CSRD-rapport

14 mars
Premium
branschen

Ciscos storsatsning: 1,5 miljoner ska få it-utbildning

14 mars
Premium
 

Så ska AI stoppa cyberattacker mot trådlösa nätverk

13 mars
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
IT

Titta på webbinariet om Techbarometern 2025

11 mars
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så certifierar du företaget inom informationssäkerhet

20 december 2024
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så påverkar ai ditt cybersäkerhetsarbete

16 december 2024
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så går du vidare efter en it-attack

9 december 2024
molntjänster

Titta på webbinariet om molntjänster för offentlig sektor

24 oktober 2024