Genesys gör kontaktcentret tillgängligt för kunder med synnedsättning

kontaktcenter Samarbetar med appen Be my eyes för att erbjuda videomöte med kontaktcenteragenter.

Genesys gör kontaktcentret tillgängligt för kunder med synnedsättning

Över två miljarder människor i världen har någon form av synnedsättning, något som gör det problematiskt att söka information och utföra ärenden i digitala kanaler.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Kontaktcenterleverantören Genesys vill råda bot på detta genom att samarbeta med Be my eyes, en app som kopplar samman synskadade med frivilliga personer som vill hjälpa dem att lösa problem av olika slag. Det kan handla om att beskriva ett föremål eller att hjälpa till med att lösa teknikproblem.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.