Servicenow beskriver satsningen ”Autonomous Workforce” som ett skifte från AI som ger rekommendationer till system som genomför åtgärder.
Servicenow vill låta AI ta över förstalinjen
TEKNIK Servicenow lanserar AI-specialister som ska lösa rutinärenden i första linjen utan mänsklig handpåläggning. ”AI ska inte bara generera insikter, utan utföra arbetet”, säger John Aisien, vice vd på bolaget.

John Aisien. Foto: Pressbilder.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– AI sammanfattar och föreslår i dag. Det är nödvändigt, men inte tillräckligt. Svar är inte samma sak som affärsresultat, säger John Aisien under produktlanseringen.
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
