Sju anledningar att satsa på video i kontaktcentret

kontaktcenter Video kan bidra både till att skapa ett bättre arbetsklimat för agenterna i kontaktcentret och till att öka kundnöjdheten. Här är sju anledningar att införliva video som en kanal i kundmötet.

Sju anledningar att satsa på video i kontaktcentret

Det är ingen hemlighet att videomöten har vuxit enormt i popularitet under de senaste åren. Hybridkontoret och distansarbete har fått många företag att omfamna videotekniken för att kunna samarbeta mer effektivt.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Videomöten låter er dela idéer och lösa problem på ett snabbt och effektivt sätt och steget till att använda video även i kontaktcentret är inte särskilt långt. Enligt CX Today finns det undersökningar som visar att video är en av de bästa metoderna för att förbättra kundupplevelsen och leverera en omnikanalslösning för kundservice. Här är sju anledningar till att satsa på video i kundmötet.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.