Inga produkter i varukorgen.
Konsultbolaget satsar på kundupplevelser med Salesforce
kontaktcenter Zington ser en växande efterfrågan på sammanhållna lösningar för kundupplevelser.
Konsultföretaget Zington vill skapa kundupplevelser i världsklass och stärker nu sitt erbjudande med hjälp av Salesforce mjukvaruplattform. Salesforce är kanske mest känt som crm-leverantör, men erbjuder i dag en komplett plattform för kontaktcenterlösningar i molnet.
– Vi ser en stark tillväxt på cx-marknaden och allt fler bolag letar efter en sammanhållande plattform för att bemöta förväntningar från kund. Vår lokala närvaro, tillsammans med en global kapacitet inom VASS-koncernen ger oss möjligheten att leverera bättre kundupplevelser till fler, genom lyckade Salesforce-implementationer, säger Anders Söderman, vd på Zington.
Zington har samarbetat med Salesforce sedan 2010 och sysselsätter i dag omkring 400 konsulter.
– Vi jobbar för att ta positionen som den självklara partnern för företag som vill skapa en bra kundupplevelse baserat på Salesforce. Vi har kapacitet att hjälpa kunder som behöver förbättra befintlig lösning samtidigt som vi har en verifierad process för att hjälpa nya kunder, säger Robin Kastén, försäljningschef på Zington.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
