Calabrio är kanske mest känt för sina mjukvarulösningar för wfm, work force management, men de senaste åren har man utökat sin produktportfölj med allt fler funktioner. Nu lanserar man Bot analytics, som används för att kvalitetssäkra chatt- och röstbotar i ditt kontaktcenter.
Calabrio kvalitetsgranskar chattboten med ai-analys
chattbotar Nya funktionen Bot analytics kan användas för att övervaka och förbättra chattbotar och röstbotar som används inom kundservice.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Funktionen använder sig av artificiell intelligens för att ta fram insikter som kan ligga till grund för en förbättrad kundupplevelse. Transkriberade kundkonversationer kategoriseras automatiskt så att man enkelt ska kunna hitta och åtgärda problemområden.
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
