AI

Experten: Operatörer är en prioriterad måltavla för cyberkriminella

Den stora mängden kunddata gör telekomoperatörerna extra utsatta för cyberattacker, men man har samtidigt goda förutsättningar att stå emot attackerna enligt Mats Ekdahl, it-säkerhetsexpert på Check Point.

24 mars 2023

krönika

Krönika: ai kan revolutionera kundservice – är det nu det händer?

Blir ChatGPT – den smarta chattbot-tekniken som är på allas läppar – det som till slut ger kundservice sin välförtjänta plats i rampljuset? Det förutspår i alla fall Lina Bjelkmar, vd på Indicate me.

22 mars 2023

Microsoft Teams får inbyggd AI-assistent

Microsofts nya ai-assistent Copilot kommer att integreras i Microsoft Teams och de övriga 365-apparna.

17 mars 2023

Premium

Salesforce inleder samarbete med OpenAI

CRM-leverantören Salesforce bygger in funktioner för generativ ai i sin mjukvaruplattform. Resultatet har fått namnet Einstein GPT och ska bland annat kunna användas av kundservicemedarbetare.

8 mars 2023

Svenska AI-företaget säkrar vägarbeten

Buddywise inleder ett samarbete med Ramudden för att digitalisera och automatisera säkerhetskontrollen av vägarbeten.

7 mars 2023

Premium

kontaktcenter

Telenor i nytt ai-samarbete – ska analysera kundsamtal

Operatören anlitar Gamgi för att analysera kundsamtal med hjälp av verktyget Callity.

6 mars 2023

kontaktcenter

Telia: Många företag vill skapa bättre kundupplevelser med AI

kontaktcenter

Besökarna på Telia Ace Roadshow har tyckt till om de viktigaste trenderna för kundmötet.

21 februari 2023

Premium

Chattbotar

Google lanserar uppkopplad rival till ChatGPT

Chattbotar

Chattboten Bard, som är Googles svar på ChatGPT, hämtar information i realtid från internet.

7 februari 2023

hållbarhet

Ericsson: tio trender som påverkar morgondagens konsumenter

Hur kommer morgondagens konsumenter använda digitala tjänster för att hantera ökad klimatpåverkan? Det har Ericsson tagit reda på i en ny undersökning.

6 februari 2023

Premium

chattbotar

Kunderna vill använda chattbotar – men är ofta missnöjda med upplevelsen

chattbotar

Hälften av konsumenterna som interagerar med chattbotar känner sig ofta frustrerade. Det visar en undersökning som Forrester Consulting genomfört på uppdrag av cx-företaget Cyara.

2 februari 2023

« Äldre artiklar

Senare artiklar »

Följ Techtidningen

Kostnadsfritt nyhetsbrev

AI

Experten: Operatörer är en prioriterad måltavla för cyberkriminella

Krönika: ai kan revolutionera kundservice – är det nu det händer?

Microsoft Teams får inbyggd AI-assistent

Salesforce inleder samarbete med OpenAI

Svenska AI-företaget säkrar vägarbeten

Telenor i nytt ai-samarbete – ska analysera kundsamtal

Telia: Många företag vill skapa bättre kundupplevelser med AI

Google lanserar uppkopplad rival till ChatGPT

Ericsson: tio trender som påverkar morgondagens konsumenter

Kunderna vill använda chattbotar – men är ofta missnöjda med upplevelsen

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Annons

Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen

Senaste artiklarna

”Plötsligt kan alla koda – det riskerar att leda till kaos”

SpaceX värdering störtdyker

Vändningen: Trump ser inte längre Anthropic som ett hot

Undersökning: Bristfällig kommunikation får kunderna att lämna

Ny satsning ska minska AI-kostnaderna: ”Finns fördelar med att göra det tillsammans”

Annons

6 anledningar till att välja native-annonsering

Missa inte höstens viktigaste event!

Techtidningen Premium

Utbildnings-TV

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Följ Techtidningen