Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Artificiell intelligens
Premium
chattbotar
Operatörens chattbot svarade fel – fälls i domstol
chattbotar
Hallons chattbot uppgav felaktigt att man inte erbjöd kundservice i telefonikanalen. Trots att felet åtgärdades omedelbart har bolaget nu fällts i Patent- och marknadsdomstolen.
14 april
Premium
AI
Deloitte: Svenska företag kämpar med att skapa affärsvärde med AI
AI
Svenska företag är bra på att effektivisera verksamheten med hjäp av AI men endast en tredjedel använder tekniken för att förändra sin kärnverksamhet enligt en rapport från Deloitte.
13 april
Premium
e-post
E-post är en affärskritisk kanal – men företag utnyttjar inte potentialen
e-post
En ny rapport från Sinch pekar på ett stort glapp mellan vad e-postkanalen kan leverera och hur den faktiskt används i praktiken av företag idag.
13 april
krönika
”Nu måste alla digitala tjänster byggas för AI-agenter”
krönika
Agentisk AI förändrar just nu techlandskapet, inte minst när det gäller hur vi utformar de tjänster som traditionellt sett endast vänt sig till människor. Det är dags att börja prata om NHX och inte bara CX.
10 april
Mats Stålbröst
Premium
AI
AI på köpet – Servicenow gör tekniken tillgänglig för alla
Servicenow gör AI till en standardfunktion i sin plattform för att underlätta för företag som vill gå från pilotprojekt till skarp användning av AI-tekniken. Inbyggd styrning och nya utvecklingsverktyg ska göra AI till en naturlig del av verksamheten.
10 april
Premium
kundservice
Rapport: Bristfällig kundservice gör att svenskar tappar tio timmar per år
kundservice
Knappt hälften av svenska konsumenter anser att dagens kundservice är genomsnittlig, dålig eller usel. Det visar en ny undersökning från mjukvarubolaget Servicenow.
2 april
Premium
branschen
Team8 tar sikte på nya branscher med smarta integrationer och AI-teknik
branschen
Med hjälp av smarta funktioner och integrationer i växeln M8Com har telekombolaget Team8 knutit till sig många fastighetsmäklare. Nu tar man sikte på bilbranschen berättar grundaren och vd:n Benny Fjällner.
31 mars
Premium
branschen
Zendesk förvärvar AI-företag – växlar upp utvecklingen av autonoma AI-agenter
branschen
Zendesk köper AI-bolaget Forethought, som gjort sig känt för teknik som automatiserar hanteringen av kundserviceärenden.
30 mars
Premium
AI
Översikt: Här är allt du behöver veta om AI Act
AI
EU inför den nya förordningen AI Act gradvis under de kommande åren. Så här påverkar AI-förordningen hur du kan använda AI-tekniken i din verksamhet.
Så gör du AI-förordningen till en konkurrensfördel
Här är kompetensen som behövs
Produkterna som omfattas
30 mars
Premium
AI
Sex av tio svenskar saknar grundläggande AI-utbildning
AI
Sverige ligger efter på AI-området enligt en ny global undersökning från EY. Förutom att en majoritet helt saknar utbildning känner vi oss mindre bekväma med att använda oss av AI-teknik.
27 mars
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling
Senaste artiklarna
Premium
Tech idag
Google bygger sitt första datacenter i Sverige
4 timmar sedan
Premium
Tech idag
Trump hittar en AI-politik han kan leva med
4 timmar sedan
Premium
branschen
Företag tror på färre anställda – men inte på massuppsägningar med AI
9 timmar sedan
Premium
AI
Snowflake surfar på AI-vågen – fördjupar samarbetet med Anthropic
2 juni
Premium
tech idag
Nvidia tar klivet in i Windows-pc:n
2 juni
Annons
Sponsrat av
Customer First
AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025