Artificiell intelligens

Premium
AI

Teknisk komplexitet bromsar AI-utvecklingen i kontaktcentret

AI
Idag har de flesta kontaktcenter en fragmenterad it-miljö med system från många olika leverantörer, något som gör det svårare att skapa värde med hjälp av de senaste AI-verktygen.
5 mars
Premium
kontaktcenter

Imbox vd: ”AI får kunderna att ställa helt andra krav på tillgänglighet”

kontaktcenter
Just nu ser många bolag fördelar i en lokal leverantör som kan leva upp till höga säkerhetskrav. Det berättar Joanna Björnklint Assia, som är vd på det svenska kundserviceföretaget Imbox.
4 mars
Premium
AI

Ebbot breddar utbudet – lanserar AI-agent som svarar på e-post

AI
Email agent kan svara på e-postmeddelanden helt utan mänsklig inblandning. Samtidigt vill Ebbot ge organisationer större kontroll över hur AI används i hela kundserviceprocessen.
3 mars
Premium
mjukvara

Ny tävling ska lyfta SaaS-bolagen som är bäst på AI

mjukvara
Vilka nordiska SaaS-bolag är bäst på att omsätta AI-tekniken i konkret affärsnytta? Monterro lanserar tävlingen AI Transformation Challenge med målet att stärka Nordens position i AI-omställningen.
3 mars
Premium
AI

24 tips från experterna: Så lyckas du med AI-strategin

AI
Hur maximerar man nyttan av AI-tekniken i olika delar av verksamheten och hur säkrar man medarbetarnas AI-kompetens? Vi har samlat de bästa tipsen från några av de AI-experter som Techtidningen nyligen talat med.
2 mars
Premium
AI

Säkerhetsbolaget sätter stopp för dataläckage från AI-modeller

AI
Två nya säkerhetstjänster från F5 ska minska riskerna när allt fler företag börjar använda sig av AI-teknik i olika delar av verksamheten.
2 mars
Premium
AI

Kundservice går in i en fas där AI och människor måste samverka

Nästan alla chefer inom kundservice känner ett tydligt tryck från företagsledningen att införa AI-teknik. En ny undersökning från Gartner visar också att 2026 blir ett år där fokus flyttas från ren effektivisering till samspel mellan AI och mänsklig kompetens.
20 februari
Premium
AI

AI-experten: ”2026 måste vi kunna visa upp effekterna av AI-investeringarna”

AI
AI-transformation är i första hand ett förändringsprojekt, inte ett teknikprojekt, och i år är det dags att redovisa konkreta resultat. Det säger Daniel Ehnhage, som är head of AI transformation på affärssystemsleverantören Unit4.
20 februari
Premium
AI

Svenska compliance-bolaget säkrar miljoninvestering

AI-bolaget Hybridity ligger bakom plattformen Hy5 som är specialiserad på automatiserad regelefterlevnad. Nu tar man in ytterligare 22 miljoner i investeringar.
18 februari
Premium
AI

Så fungerar Frontier – OpenAI:s nya plattform för AI-agenter

Med sin nya teknikplattform vill OpenAI hjälpa organisationer att ta steget från isolerade pilotprojekt till AI-agenter som används i skarp drift i kundnära roller.
16 februari
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
STRATEGI

Ledningens cybertest: Vad får inte sluta fungera?

1 timme sedan
Premium
Tech idag

Google bygger sitt första datacenter i Sverige

8 timmar sedan
Premium
Tech idag

Trump hittar en AI-politik han kan leva med

8 timmar sedan
Premium
branschen

Företag tror på färre anställda – men inte på massuppsägningar med AI

13 timmar sedan
Premium
AI

Snowflake surfar på AI-vågen – fördjupar samarbetet med Anthropic

2 juni
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025