Telefoni

AI

Nu kan du prata med en AI-klon av Klarnas vd

Betaljätten lanserar telefonnummer som leder till en röstbot med vd:n Sebastian Siemiatkowskis röst. Techtidningen har så klart provringt numret.
13 juni 2025
Premium
kontaktcenter

Så ökade Stockholm stads kontaktcenter tillgängligheten

Kontaktcenter i Stockholms stad har nyligen genomgått ett omfattande förändringsarbete. Enligt avdelningschefen Lena Melin har man effektiviserat administrationen och lyckats korta väntetiderna med drygt 70 procent.
27 maj 2025
Premium
branschen

Trots sanktionerna – kinesiska telekomjätten växte under 2024

Trots sanktioner från västvärlden ökade den kinesiska telekomjätten Huawei sina intäkter med 22 procent under 2024. Den totala intäkten landade på cirka 118 miljarder dollar.
3 april 2025
Telefoni

Nya verktyget: AI-receptionist för företag

Nu lanserar Telavox en AI-baserad receptionist som ska svara i telefon dygnet runt och hantera kundärenden direkt i samtalet.
17 mars 2025
Industry

Lynes vänder till lönsamhet: ”Våra strategiska satsningar bär frukt”

Industry
Under 2024 hade Lynes Technologies 40 procent organisk användartillväxt.
17 mars 2025
Telefoni

Nya lösningen på svenska marknaden – verifierade samtal för företag

Telefoni
Nu inleder Truecaller och Telness ett samarbete som ska ge svenska företag möjlighet att verifiera sin identitet på Truecallers plattform.
4 mars 2025
Telefoni

Köksjätten växlar upp med Tele2

Telefoni
Ballingslöv, som är en ledande leverantör av köks-, bad- och förvaringssystem, har sedan tidigare Tele2 som leverantör av WAN-lösningar, och nu fördjupas samarbetet ytterligare till att även omfatta telefoni och växel.
25 februari 2025
Premium
affär

Teleproffs vann upphandling med modejätten: ”En av våra största affärer”

affär
Efter en upphandling har Gina Tricot valt Teleproffs som sin leverantör för kommunikation. Affären är värd omkring fem miljoner kronor över tre år.
20 februari 2025
Premium
mobiler

Samsungs mobilchef: ”Handlar mycket mer om kundnytta än tidigare”

mobiler
Samsung har släppt en helt ny serie Galaxy-telefoner. Vi har pratat med mobilchefen Anders Elmby om de nya AI-funktionerna, användningsområdena för företagskunder och om branschens utveckling.
23 januari 2025
Premium
kontaktcenter

Experten om framtidens kontaktcenter: ”Svårare än någonsin att välja rätt ai-lösning”

kontaktcenter
Företag som överväger att investera i ai-lösningar står inför en ännu större utmaning än för tre år sedan. Det anser Anders Kasberg, som har lång erfarenhet av kontaktcentervärlden.
13 december 2024
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

CONNECT26

Så förbereder Ving kundresan för AI-agenter

17 timmar sedan
Premium
OFFENTLIG SEKTOR

Sundsvalls recept: Sluta digitalisera ensam

20 timmar sedan
Premium
STYRNING

AI utan ägare: Så kartlägger du molnmiljön

15 juli
Premium
TEKNIK

Genesys: Europas kontaktcenter tyngs av teknikskuld

15 juli
Premium
DATASKYDD

GDPR-fällan: Det här måste du kontrollera hos leverantören

14 juli
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025