AI

Premium
AI

Inga kundärenden är för svåra för Zooms nya AI-agent

Virtual Agent 3.0 är en ny version av företagets virtuella kundserviceagent för både chatt- och röstkanalerna som ska kunna automatisera även mer komplexa kundinteraktioner.
6 mars
Premium
TREND

Helmut Reisinger: ”Företag kan ha 30–40 säkerhetsverktyg”

TREND
Verktygsdjungeln inom cybersäkerhet håller på att rensas bort. Företag vill ersätta ett lapptäcke av lösningar med större plattformar, enligt Europachefen för den amerikanska säkerhetsjätten Palo Alto Networks.
  • Därför blir identitet den nya säkerhetsperimetern
  • Så snabbt kan angripare stjäla känsliga data
5 mars
Premium
mjukvara

Ny tävling ska lyfta SaaS-bolagen som är bäst på AI

mjukvara
Vilka nordiska SaaS-bolag är bäst på att omsätta AI-tekniken i konkret affärsnytta? Monterro lanserar tävlingen AI Transformation Challenge med målet att stärka Nordens position i AI-omställningen.
3 mars
Premium
MWC26

På plats i Barcelona: Robotar, AI och kungligt avbrott

MWC26
Humanoider i montrarna, kinesiska jättesatsningar och ett plötsligt säkerhetspådrag när Spaniens kung passerar. Första dagen på MWC 2026 är allt annat än stillsam.
2 mars
Premium
MWC26

Sverige tillbaka på MWC – nu jagas affärer

MWC26
I en mässhall där globala jättar breder ut sig tar Sverige åter plats. Techtidningen är på plats i Barcelona, där den svenska närvaron ska omsättas i konkreta affärer.
2 mars
Premium
AI

24 tips från experterna: Så lyckas du med AI-strategin

AI
Hur maximerar man nyttan av AI-tekniken i olika delar av verksamheten och hur säkrar man medarbetarnas AI-kompetens? Vi har samlat de bästa tipsen från några av de AI-experter som Techtidningen nyligen talat med.
2 mars
Premium
AI

Säkerhetsbolaget sätter stopp för dataläckage från AI-modeller

AI
Två nya säkerhetstjänster från F5 ska minska riskerna när allt fler företag börjar använda sig av AI-teknik i olika delar av verksamheten.
2 mars
Premium
STYRNING

Vägen till lönsam AI – så gör bolagen som lyckas

STYRNING
Tre av fyra företag säger att AI skapar affärsnytta. Ändå är det bara var fjärde som når full avkastning. Enligt Johanna Wind Wade, AI-ansvarig på KPMG Sverige, finns det några avgörande faktorer som skiljer vinnarna från övriga.
  • Därför pressas lönsamheten när AI skalas upp
1 mars
Premium
TEKNIK

Servicenow vill låta AI ta över förstalinjen

TEKNIK
Servicenow lanserar AI-specialister som ska lösa rutinärenden i första linjen utan mänsklig handpåläggning. ”AI ska inte bara generera insikter, utan utföra arbetet”, säger John Aisien, vice vd på bolaget.
27 februari
Premium
ORGANISATION

Coachande ledarskap, AI-stöd och flexibilitet – så styr Dynava stora kunduppdrag

ORGANISATION
Flexibilitet i kundservice handlar inte enbart om bemanning. På Dynava bygger modellen på tydliga uppdragsteam, kompetensbredd och AI-stöd. Målet är att upprätthålla kvalitet även när volymerna varierar kraftigt.
  • ”Strukturen måste hålla även när inflödet inte gör det”
  • Tre kvalitetsdimensioner som styr produktionen
27 februari
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

TECH IDAG

Konsultbranschen möblerar om

10 timmar sedan
Premium
AFFÄR

Säljer Netgain: ”Konsolideringståget har gått”

12 timmar sedan
Premium
BRANSCH

Atea växlar upp i Mälardalen

13 timmar sedan
Premium
AI

Gartner: Så mycket ökar AI-utgifterna i kontaktcentret

16 timmar sedan
Premium
Branschen

Ecodatacenter satsar stort i Dalarna: ”150 mw på ritbordet”

27 augusti
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025