Nyheter

Premium
tech idag

Sju bolag vinner statens nya AV-ramavtal

Kammarkollegiet har tilldelat sju leverantörer statens nya ramavtal för AV och distansmöten – ett avtal som väntas omfatta offentliga inköp för flera miljarder kronor under avtalsperioden.
7 februari
Premium
tech idag

Telia och Ice samlar mobilnäten – Oracle jagar miljardkapital

Telia Norge och Ice slår samman sina mobilnät i ett gemensamt bolag för att stärka täckning och sänka kostnader, med driftstart planerad till 2026. Samtidigt uppges Oracle söka upp till 50 miljarder dollar för att finansiera en kraftig utbyggnad av ny molninfrastruktur.
6 februari
Premium
tech idag

Cybersäkerhetslagen: nu öppnar anmälan

Från den 2 februari ska verksamheter som omfattas av cybersäkerhetslagen anmäla sig till Myndigheten för civilt försvar. Anmälan ska göras så snart den egna bedömningen är klar och är ett första steg i genomförandet av EU:s NIS2-regler.
6 februari
Premium
kundservice

De utser Sveriges bästa kundservice – Guldkontakt lägger till fler kanaler

kundservice
Kontakta vässar konceptet i årets upplaga av Guldkontakt genom att införa mer avancerade mätmetoder och addera fler kommunikationskanaler.
6 februari
Premium
AI

Nya AI-agenter ska effektivisera bankernas kundmöten

Oracle lanserar en agentbaserad plattform som ska hjälpa banker att kliva in i AI-eran.
6 februari
Premium
ORGANISERING

Så vill Polisen minska sårbarheten i sitt kontaktcenter

ORGANISERING
Ojämna inflöden och hård konkurrens om personal pressar kontaktcenter – även i offentlig sektor. I Region Nord testar Polisen nu en modell där medarbetare växlar mellan två verksamheter för att jämna ut belastningen och minska sårbarheten.
  • ”Vi behöver ha en ventil”, säger Kenneth Bergquist, chef i Region Nord
5 februari
Premium
operatörer

Coromatic får helhetsansvar för storoperatörens datacenter

operatörer
Tele2 låter Coromatic sköta allt underhåll och service på operatörens samtliga datacenter i Sverige.
5 februari
Premium
AI

Hälften av företagen som bantar kundservice på grund av AI kommer att återanställa

Analysföretaget Gartner förutspår att många organisationer kommer att återanställa redan under 2027 eftersom AI-tekniken ännu inte är tillräckligt mogen.
5 februari
Premium
OFFENTLIG SEKTOR

”Våga säga ja” – därför blev Nacka testbädd för självkörande bilar

OFFENTLIG SEKTOR
Nacka är först i Sverige med att tillåta tester av självkörande bilar i stadsmiljö. Beslutet speglar kommunens syn på digitalisering som något som måste prövas i praktiken, inte bara diskuteras i teorin.
  • Säkerhetsavvägningarna bakom beslutet
  • Vad andra kommuner kan lära
4 februari
karriär

Svenska Dell hämtar ny vd från partnerbolag

Martin Björk, som närmast kommer från DXC Technology, är Dell Sveriges nya vd.
4 februari
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
GUIDE

8-stegsraket för automation: Så går Tele2 från idé till mätbar nytta

30 april
Premium
tech idag

Tieto tillsätter två nya chefer

30 april
Premium
tech idag

AI-startup tar in 1,1 miljarder dollar

30 april
Premium
tech idag

Accenture rullar ut Copilot till 743 000 anställda

30 april
krönika

”Telefonin vägrar att dö – dags att anpassa kontaktcentret till den nya verkligheten”

30 april
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025