Rapport: E-handlare misslyckas med kundupplevelsen

kundmötet En majoritet av e-handlarna lyckas inte leva upp till Googles riktlinjer för att skapa en smidig digital användarupplevelse enligt Dynatrace.

Rapport: E-handlare misslyckas med kundupplevelsen

Det stora flertalet e-handlare går miste om stora intäkter på grund av att deras webbplats inte erbjuder en tillräckligt smidig kundupplevelse. Den slutsatsen drar företaget Dynatrace i en ny rapport, där man har använt sin egenutvecklade plattform för att utvärdera hur väl e-handlarnas webbplatser presterar.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Resebranschen sticker ut som den sämsta branschen medan tekniksektorn klarar sig betydligt bättre. Men även i den senare är det en klar majoritet av e-handlarna som inte lyckas leva upp till Googles så kallade Core Web Vitals-kriterier.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.