Genesys och Salesforce i nytt strategiskt samarbete

kontaktcenter De båda mjukvarujättarna bygger en ai-baserad plattform för att hantera kundrelationer tillsammans.

Genesys och Salesforce i nytt strategiskt samarbete

Kontaktcenterleverantören Genesys och crm-specialisterna på Salesforce ska samarbeta kring en ny lösning för att hantera kundupplevelser och kundrelationer som är försedd med avancerade ai-funktioner.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Lösningen ska ge bättre upplevelser för både kunder och företagets egna medarbetare genom att sammanställa data, agenter, chattbotar och diverse kommunikationskanaler. Lösningen, som bygger på Genesys Cloud CX och Salesforce Service Cloud, kommer att kallas CX Cloud from Genesys and Salesforce.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.