Fram till 2020 tror Juniper Research att nya voip-aktörer som Skype och Whatsapp kan komma att öka sin omsättning femfaldigt, till mer än 10 miljarder dollar globalt. Framför allt är det den fortfarande pågående utbyggnaden av 4g-nät i världen som gör detta möjligt, enligt Juniper research. Möjligheterna till voip-samtal av hög kvalitet ökar då markant, enligt analysen.
Möjlighet till ökade intäkter ligger också i att många aktörer på området tar ut mycket låga, eller rentav inga avgifter. Istället har de mest framgångsrika – i termer av intäkter – byggt sin affär kring köp av tilläggstjänster.
