Så stärker du medarbetarnas AI-kompetens: ”Rädslan för tekniken en bromskloss”

– När generativ AI blev allmänt tillgängligt väckte tekniken en hel del frågor och oro i skolan. Inte bara hos lärare, utan hos skolledare, huvudmän, elever och vårdnadshavare. Kort efter lanseringen av ChatGPT arrangerade vi ett webbinarium om AI och skolan, som lockade flera tusen deltagare – vilket var ett tydligt tecken på behovet av att diskutera och få vägledning i frågan, berättar John Sundström.

På EdAider insåg man därefter snabbt att alla huvudmän förr eller senare skulle behöva rulla ut en grundläggande AI-kompetens till hela organisationen på ett strukturerat sätt. Inte bara till de mest nyfikna, utan till alla. Utifrån den insikten byggde man upp ett utbildningsutbud med grundkurser och även fördjupande kurser i AI, först för lärare och därefter för elever, skolledare och vårdnadshavare.

Målet var att skapa ett gemensamt språk kring vad AI är, vilka möjligheter som finns och vilka risker som måste hanteras. Enköpings kommun blev den första kunden och var med och formade den första versionen av utbildningarna.

– De köpte in sig när tjänsten fortfarande var på ritbordsstadiet. Vi utvecklade utbildningarna tillsammans med dem, utifrån deras behov. När vi sedan släppte det brett insåg vi hur stort behovet faktiskt var, säger John Sundström.

Sedan dess har efterfrågan vuxit kraftigt, men det är stora skillnader mellan Sveriges kommuner. EdAider ser tydliga skillnader i mognadsgrad mellan kommuner, där vissa varit snabba att ta till sig utbildningarna medan andra behövt längre tid för att inventera behov och landa i hur AI-frågan ska hanteras.

”Finns absolut ett samband”

– Det finns absolut ett samband mellan hur långt man kommit i sin digitaliseringsresa och hur snabbt man tar till sig AI. De som haft bra strukturer för digitalisering var också tidiga med att förstå behovet av grundkompetens inom AI.

Men grundkompetens är bara första steget. Det verkligt svåra, menar John Sundström, är att gå från förståelse till faktisk användning som gör nytta i vardagen. Där handlar det för lärare om att spara tid på administration, att kunna skapa mer individanpassad undervisning och skala sådant som annars är mycket resurskrävande.

– Det är de som varit mogna inom digitalisering som snabbare får effekt av AI-användningen. Många stannar kanske vid att stämma av att grundkompetensen finns, men man måste också ställa sig frågan: vad händer sedan?

När EdAider följer hur lärare upplever AI är bilden splittrad. Vissa ser tekniken som en möjlighet, medan många fortfarande upplever den som ett hot, även om den bilden börjar nyanseras. Bolaget samlar löpande in data via sina utbildningar och menar sig ha en unik inblick i hur lärare faktiskt tänker kring AI.

– Många upplever att AI skakar om hela undervisningen och förändrar dynamiken mellan elev och lärare.

Samtidigt visar EdAiders data tydligt att inställningen förändras efter genomförd utbildning. EdAiders grundkurs tar i snitt fyra timmar att genomföra, men effekten är ändå märkbar.

– Vi ser att många går från att vara skeptiska till att bli försiktigt positiva och betydligt tryggare i sitt förhållningssätt. Tryggheten är helt central. När den finns blir det lättare att nyansera bilden och se att det faktiskt finns något användbart här, både för läraren och för eleverna.

Måste följas upp av riktlinjer

En återkommande slutsats i deltagarnas fritextsvar är behovet av tydliga strategier och policys från huvudman och skolledning. Utbildning är grunden, men den måste följas upp av riktlinjer som efterlevs och utvecklas i takt med att tekniken gör det.

– Många huvudmän har använt vår data som ett nuläge, ett underlag för att ta fram eller justera sina AI-strategier och policys. Det gör frågan mycket mer konkret, säger John Sundström.

Trots att han ser ett ökande intresse menar han dock att Sverige generellt sett ligger efter när det gäller strukturerad AI-kompetens, särskilt inom offentlig sektor.

– Det är fortfarande för få som på ett systematiskt sätt har skalat grundkompetens till sina medarbetare. Rädslan för tekniken har varit en stor bromskloss, och i många fall valde man i början att helt förbjuda AI-tjänster i väntan på policys och strategier.

Den rädslan är delvis begriplig, inte minst med tanke på regelverk kring GDPR och it-säkerhet. Men ett totalt stopp riskerar samtidigt att fördröja lärandet. En av de största missuppfattningarna i skolan, enligt John Sundström, är att AI enbart ses som något av ett fuskverktyg för elever.

– Det är klart att risken finns och oron är till stor del motiverad. Men samtidigt kan man med det perspektivet missa möjligheten att använda AI för att stötta både undervisning och lärande, särskilt för äldre elever. Rätt använt kan AI bidra till att demokratisera lärandet och ge fler tillgång till stöd som tidigare bara vissa hade hemma.

Utvecklar AI-assistenter för elever

Än så länge är det relativt få skolor som erbjuder AI-verktyg till elever, men EdAider märker ett snabbt växande intresse. Bolaget utvecklar nu också AI-assistenter för elever tillsammans med sina kunder, med piloter hos huvudmän kopplade till bland annat matematik och nationella prov.

– Vi märker att huvudmännen vi samarbetar med har blivit mer mogna och öppna de senaste månaderna, och vi tror att det är just kompetenslyftet kring AI som lagt grunden för det. Det är uppenbart att det bara är en tidsfråga innan det erbjuds till äldre elever.

Parallellt har EdAider breddat sitt erbjudande bortom skolvärlden. Kommunerna har efterfrågat utbildningar även för andra förvaltningar, vilket lett till nya kurser för kommunmedarbetare och chefer och även myndigheter och politiker. EdAider har även en stor satsning igång på att höja AI-kompetensen hos Sveriges idrottsförbund och idrottsföreningar.

– Grundläggande AI-kompetens ser olika ut beroende på vilken roll man har. För vissa räcker en till två timmar för att man ska få grunderna på plats, för andra krävs mer. Men förståelsen för möjligheter, risker och ansvarsfull användning är helt avgörande, säger han.

För att möta den snabba teknikutvecklingen bygger EdAider sina utbildningar som levande resurser. Innehållet uppdateras kontinuerligt, vilket gör att de som utvecklar sin kompetens aldrig blir helt färdiga.

– Du kan nå 100 procent och få ditt diplom, men loggar du in några veckor senare kan progressionen ha sjunkit eftersom vi lagt in nytt material. Det speglar verkligheten eftersom du aldrig blir klar med AI-kompetensutveckling.

Utbildningarna kan dessutom anpassas utifrån uppdragsgivarens behov, till exempel genom att lyfta specifika verktyg, säkerhetskrav eller integrera den egna organisationens AI-policy i kursinnehållet.

Avslutningsvis är John Sundström tydlig med sina råd till organisationer som vill höja AI-kompetensen.

– Det måste vara målgruppsanpassat, skalbart och nå även de skeptiska. Kombinera självstudier med gemensamma träffar och våga ställa krav på genomförande. Det är först när alla har en gemensam grund som man på allvar kan börja diskutera nästa steg, konstaterar John Sundström.