Du har säkert sett hur AI-teknik används för att transkribera röstsamtal eller för att översätta mellan olika språk, men det finns även andra användningsområden. Ett exempel på detta är företaget Sanas och deras lösning för att förbättra ljudkvaliteten och den språkmässiga träffsäkerheten i ett pågående telefonsamtal.
Kundservicejätten bryter språkbarriären med AI-teknik
kontaktcenter Transcom tar hjälp av AI-teknik från Sanas för att öka tydligheten i telefonikanalen.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Transcom, som är en av de stora globala outsourcingleverantörerna inom kundservice och bpo (business process outsourcing) kommer nu att ta hjälp av Sanas AI-baserade översättningstjänst för att säkerställa smidiga kundinteraktioner, även i de fall agenterna sitter i ett annat land och kanske inte behärskar språket perfekt.
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
