Callcenter

MyTravel bygger ip-baserat kontaktcenter

Reseföretaget MyTravel Northern Europe har valt att investera i ett nytt nordiskt kontaktcenter från Datametrix, baserat på Cisco Systems ipcc-plattform. Den nya lösningen …

31 augusti 2005

Excellent etablerar sig i Boden

Excellent etablerar ett kontaktcenter i Boden. Vid årsskiftet 2006 beräknas centret vara färdigställt, med plats för 100 medarbetare. Excellent planerar på sikt att …

17 juni 2005

Ny ordförande i callcenterförening

Johan Talenti, vd i callcenterföretaget Silentium, blir ny ordförande i Sveriges Callcenterförening, SCCF, efter Philip Cohen. SCCF är branschorganisation för företag som arbetar …

24 maj 2005

Callcenterjobb flyttar utomlands

Enligt en rapport från Datamonitor kommer 127 000 callcenterjobb att flyttas till Indien och Filipinerna de närmaste fem åren. Detta motsägs av Gartners analys av callcentermarknaden som menar att utflytten av callcenterjobb är överdriven.

17 mars 2005

Wicoms kontaktcenter tillgängligt som tjänst

Wicom Communications har skrivit ett avtal med operatören Infonet Services Corporation. Infonet ska utöka sitt tjänsteutbud med hjälp av Wicoms kontaktcenterprodukter.

2 februari 2005

HTF skräddade eget system

Tjänstemannaförbundet HTF skräddarsydde en kontaktcenterlösning utifrån organisationens behov. Ett öppet system gjorde det möjligt att integrera telefonin med HTFs befintliga stödsystem.

28 januari 2005

Sköt kontaktcentret över internet

Ett kontaktcenter som sköts via webben har lanserats av Salesforce.com. Ingen mjukvara att installera och möjlighet att skräddarsy företagets applikationer, är det mest utmärkande för lösningen.

24 januari 2005

Bra år för svenskt callcenter

Callcenterföretaget Teleperformance redovisar ett resultat för 2004 på 8,8 Mkr före skatt. Omsättningen landade på 177 Mkr. Enligt företaget tyder de fortsatta framgångarna …

10 januari 2005

Senare artiklar »

Följ Techtidningen

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Callcenter

MyTravel bygger ip-baserat kontaktcenter

Excellent etablerar sig i Boden

Ny ordförande i callcenterförening

Callcenterjobb flyttar utomlands

Wicoms kontaktcenter tillgängligt som tjänst

HTF skräddade eget system

Sköt kontaktcentret över internet

Bra år för svenskt callcenter

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Annons

Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling

Senaste artiklarna

D&B-chefen: Tre steg för att få AI ur pilotfasen

Företag bygger chattbotar för fel kundresa

Checklista: Så minskar du cyberrisken under sommaren

Vem har egentligen Sveriges bästa nät? Telia går till domstol

Från uppstickare till 120 miljoner – Nlogic växer när stadsnäten bygger om

Annons

AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga

Missa inte höstens viktigaste event!

Techtidningen Premium

Utbildnings-TV

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Följ Techtidningen