Kontaktcenter

Utökar samarbetet med Nvidia för att ta fram generativa ai-lösningar som ska hjälpa telekombolag att öka kundnöjdheten.

Svenska betaljätten räknar med att spara omkring 400 miljoner kronor på ett år tack vare samarbetet med skaparna av ChatGPT.

Svenska kunder har högre krav på mer allomfattande kvalitet än tidigare, och betygen på de flesta branscher har sjunkit. Det berättade Svenskt kvalitetsindex, SKI, under den årliga presentationen av rapporten Sverigekollen i Stockholm.

Språkmodellen Goody-2 vägrar att leverera svar som kan tolkas som det minsta kontroversiella, vilket i praktiken innebär att den inte svarar på några frågor överhuvudtaget.