Krönika

Debatten pågår ständigt; vilken mobil, kamera, bil … är bäst? Är till exempel Iphone den bästa mobilen? Många användare tycks älska den medan …

Många företag och organisationer präglas av mångsyssleri och för att minska belastningen på ledningen, bli bättre på mångsyssleriet och samtidigt fokusera på kärnverksamheten …

Mejl i mobilen har verkligen förändrat mitt yrkesliv, i synnerhet det senaste året. Jag var själv en tidig användare av att synka e-posten …

Kundtjänst, Kundcenter, Kontaktcenter, Contact center. Kärt barn har många namn och till och med fler än en stavning. Allt fler företag och organisationer …

Jag vet inte hur många gånger i veckan som du får samtal av säljare, men många får fler än de önskar. Telefonsäljsamtal är …

Elektronikålderns förbannelse måste väl ändå vara detta groteska överflöd av features, varav de flesta inte används av någon utan bara är i vägen. …

Otaliga är de artiklar – seminarier och andra övningar – där ämnet ip-telefoni har dryftats i nära två decennier och kanske tillhör du, …

Ännu en ”good enough-lösning” håller på slå igenom, till glädje för oss kunder och till förtret för ledande leverantörer. En mix av billiga …

Albert Viksten (1889–1969) författaren, jägaren och naturromantikern hade nog gissat på en exotisk fågel eller fisk eller kanske en blomma. Dock – han …

Och vad är det då Telia har? Inte är det en ny ägare eller partner i form av France Telecom, vilket nog de …