Nyheter

Premium
Myndighet

Hon blir ny generaldirektör för PTS

Myndighet
Post- och telestyrelsen får en ny generaldirektör. Lena Nyberg, i dag överdirektör på FOI, tillträder till posten den 1 maj 2026.
20 mars
Premium
branschen

Efter uppköpet: Rykten om nedskärningar på CX-jätten

Riskkapitalbolaget Thoma Bravo förvärvade Verint i slutet av 2025 och ny ryktas det om att hundratals arbetstillfällen försvinner.
20 mars
Premium
AI

Experterna om AI i kundmötet: ”Många använder chattbotar som skadar varumärket”

AI
Den rutinerade duon bakom nystartade Klardager vill hjälpa svenska kundserviceorganisationer att välja rätt väg i AI-utvecklingen. De ser att många är nyfikna och testar tekniken, men ofta utan att först göra det nödvändiga grundarbetet.
19 mars
Premium
Konsulter

Tidigare Cygni-profiler startar nytt konsultbolag

Konsulter
Art of Code har lanserats som ett nytt IT-konsultbolag i Stockholm. Bakom satsningen står tidigare Cygni-profiler som vill bygga ett bolag anpassat till hur AI förändrar utvecklarrollen och mjukvaruutveckling i stort.
19 mars
Premium
ORGANISATION

Därför flyttade Lensway kundservice till tech: “Snabbare förbättringar”

ORGANISATION
Lensway har integrerat kundservice i sin teknikorganisation för att snabbare omsätta kundinsikter i utveckling. Effekten är kortare ledtider, ökad automation och en mer slimmad organisation.
  • 8 agenter hanterar över 6 000 ärenden i månaden
  • Automation minskar trycket – men inte variationen
18 mars
Premium
Tech idag

EU sanktionslistar bolag bakom cyberattacker

EU trappar upp arbetet mot cyberhot och inför sanktioner mot aktörer kopplade till attacker i medlemsländer. Fokus ligger på intrång i kritisk infrastruktur.
18 mars
Premium
kundmötet

Brilliant: Så byggs Sveriges bästa kundupplevelser

kundmötet
AI spelar en allt viktigare roll när det gäller möjligheterna att förstå och agera utifrån kundernas upplevelser. Det är en av slutsatserna när Brilliant summerar årets insikter från Brilliant Awards.
18 mars
Premium
AFFÄRSSYSTEM

Från Stockholm till Silicon Valley: Nu rullas Sana ut globalt

Workday rullar nu ut svenska Sana globalt och lyfter in den som en central del av sin plattform. ”Sverige är en liten marknad för oss, så vi måste vara ute i världen”, säger Joel Hellermark.
  • Kopplas till appar som Outlook, Salesforce och Slack
  • Kan automatisera arbetsflöden i HR och ekonomi
17 mars
Premium
AI

Nvidia tar ett steg mot det automatiserade kontaktcentret

Automatiserat beslutsfattande som löser problemen redan innan kunderna upptäcker dem. Det är tanken bakom Tech Mahindras och Nvidias lösning Zero Touch CX.
17 mars
Premium
TELEKOM

Cellnex rustar för nästa kapitel i Europas mobilnät

TELEKOM
Europas mobilinfrastruktur går in i en ny fas när kraven på kapacitet, robusthet och säker uppkoppling skärps. För mastjätten Cellnex handlar nästa steg om att stärka positionen i ett nät där digital infrastruktur blir allt mer strategisk.
  • Strategichefen: ”Elon Musk är vår bästa försvarare”
  • Kvantkommunikation testas i Barcelonas högsta torn
  • Robert Pajos: Så skiljer sig Sverige från övriga Europa
17 mars
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
GUIDE

8-stegsraket för automation: Så går Tele2 från idé till mätbar nytta

16 timmar sedan
Premium
tech idag

Tieto tillsätter två nya chefer

17 timmar sedan
Premium
tech idag

AI-startup tar in 1,1 miljarder dollar

17 timmar sedan
Premium
tech idag

Accenture rullar ut Copilot till 743 000 anställda

17 timmar sedan
krönika

”Telefonin vägrar att dö – dags att anpassa kontaktcentret till den nya verkligheten”

19 timmar sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025