Klarnas ai-assistent ersätter 700 kundservicemedarbetare

kontaktcenter Svenska betaljätten räknar med att spara omkring 400 miljoner kronor på ett år tack vare samarbetet med skaparna av ChatGPT.

Klarnas ai-assistent ersätter 700 kundservicemedarbetare

Allt fler kontaktcenter förlitar sig på ai-teknik för att kunna jobba mer effektivt och nu får de sällskap av svenska betaljätten Klarna. En ny chattbot, som kunderna når via Klarnas egen mobilapp, kan besvara frågor rörande exempelvis återbetalningar och returer på över 35 olika språk.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Klarna samarbetar med OpenAI, skaparna av ChatGPT, och enligt företagets vd Sebastian Siemiatkowski ska den i dagsläget kunna utföra en arbetsinsats som motsvarar omkring 700 kundservicemedarbetare.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.