Analysföretaget Frost & Sullivan har tittat närmare på 150 europeiska leverantörer av kontaktcenterlösningar i sin rapport CCaaS Radar 2021. Norska leverantören Puzzel lyfts fram som ledande nordisk leverantör och rankas dessutom högt baserat på företagets innovationsförmåga. Även Telia ACE lyfts fram som en av de mest innovativa leverantörerna.
Puzzel placeras högt när analysföretag rankar kontaktcenter
kontaktcenter Norska leverantören rankas högt i Frost & Sullivans kartläggning av 150 kontaktcenterplattformar på marknaden i Europa.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Puzzels placering på Frost Radar 2021 speglar vår starka tillväxt och vårt engagemang i att leverera kontinuerlig innovation till våra kunder. I ett och ett halvt år nu har vi investerad mycket i AI och automatisering för att stötta kontaktcenter som vill erbjuda mer självbetjäning och digital service till sina kunder, säger Frederic Laziou, vd för Puzzel.
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