Kontaktcenter

Sponsrat av Customer First

Guide

Stor genomgång: Här är videomötesguiden 2026

Framgångsfaktorerna som får er att lyckas med kundresan

Kontaktcenter

Zisson Interact – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Zisson Interact. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud. Beskriv er största fördel: Zisson erbjuder ett omnikanals kontactcenter, Sociala medier/skriftliga medier …

Tendfor Teams – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Tendfor Teams. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Erbjuds som Public Cloud direkt från Microsoft Azure för Teams telefoni. Beskriv er …

Talkdesk CX Cloud – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Talkdesk CX Cloud. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud (Microservices). Beskriv er största fördel: Talkdesk hjälper företag att leverera en …

Puzzel – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Puzzel. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud, både via private och public cloud. Beskriv er största fördel:Puzzel har genom löpande …

Från Techtidningen - Tech

• Kriminalvårdens it-affär på 480 miljoner – störst den här veckan
• Kungsbacka köper datorer och mobiler för en kvarts miljard
• Läkemedelsverket upphandlar ny datacenterinfrastruktur
• Huddinge vill samla hela socialtjänsten i ett system
• Två regioner går ihop om nytt biljett- och betalsystem
• Kriminalvården funderar på nytt chattverktyg
• VGR utreder gemensam plattform för välfärdsteknik
• Ekerö vill leja ut nät och säkerhet till extern partner

MARKNAD

Affärssvepet: 8 nya it-upphandlingar

1 timme sedan

AI och cybersäkerhet var några av fokusområdena när Google arrangerade konferensen Cloud Next 2026. Ett återkommande budskap var att agentisk AI har blivit en viktig tillväxtmotor för många organisationer.

molnet

Google Cloud-chefen: ”Agentisk AI har blivit en viktig tillväxtmotor”

24 april

karriär

Daniel Melin lämnar Safespring – här är hans nya jobb

Techprofilen blir affärsutvecklare för ett helt nytt affärsområde på Teracom.

24 april

NICE CXone – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: NICE CXone. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud. Beskriv er största fördel: Komplett uppsättning molnbaserade funktioner, innehållandes till exempel lösningar …

Leaddesk Outbound & Leaddesk Omni Channel Inbound – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Leaddesk Outbound och Leaddesk Omni Channel Inbound. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud. Beskriv er största fördel: Leaddesk är en …

Genesys Cloud CX – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Genesys Cloud CX. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud. Beskriv er största fördel: Genesys är en global leverantör med lokal …

Servit Center – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Servit Center. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud. Beskriv er största fördel: Kort startsträcka, lätt att förstå och att komma …

Telia Ace – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Telia Ace. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Telia ACE kan levereras som både private cloud (producerad i Sverige) och cloud. …

Mitel Micontactcenter (MiCC) – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Mitel Micontactcenter (MiCC). Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): MiCC kan erbjudas som en publik eller privat molnlösning, men självklart också …