Zendesk är en välkänd plattform som används för att hantera kund- och supportärenden och som med åren byggts ut med allt fler funktioner, inte minst för att analysera kundengagemang och kundbeteenden.
Zendesk köper kvalitetsexpert
kontaktcenter Förvärvet av Klaus ger tungviktaren en mer mångsidig plattform.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Nu förvärvar man företaget Klaus, som med sin expertis inom kvalitetsgranskning kan bidra till att göra Zendesk-portföljen mer komplett, vilket CX Today rapporterar om.
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
