Kundservice

Huddinge satsar på ai och digitalisering för snabbare handläggning och bättre service. Under 2025 planeras en tredimensionell stadsmodell att lanseras, och bygglovsroboten Hubo ska få utökade arbetsuppgifter.

Företag som överväger att investera i ai-lösningar står inför en ännu större utmaning än för tre år sedan. Det anser Anders Kasberg, som har lång erfarenhet av kontaktcentervärlden.