Svenska företaget Imbox erbjuder sedan många år tillbaka en komplett kundserviceplattform, men man har fram tills nu valt bort chattbot-funktionalitet. Enligt företagets grundare och affärsutvecklare Joakim Rosén beror det helt enkelt på att ai-modellerna hittills inte levt upp till deras krav:
Imbox lanserar egen chattbot
chattbotar Chattboten är baserad på den allra senaste ai-tekniken och är helt integrerad med Imbox kundserviceplattform.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Vi har extremt högt ställda krav på vad vi anser vara god service och ai-modellerna har inte varit tillräckligt bra för att kunna utföra den här typen av uppgift anser vi.
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
