Kontaktcenter

Videomötet har gått från vardagsverktyg till strategisk plattform. Techtidningen har för femte året i rad kartlagt videomöteslösningarna på den svenska marknaden. I årets guide har vi jämfört 11 olika lösningar som finns tillgängliga i Sverige.

Tysklands digitalminister Karsten Wildberger vill att EU stöttar europeiska alternativ till Palantir. Samtidigt vill han minska den federala förvaltningens beroende av Microsoft.

Kalmar har rättslig grund för AI-transkribering i socialtjänsten, enligt en ny rapport från Integritetsskyddsmyndigheten.
– Vi frigör uppemot 70 procent av tiden per samtal, säger digitaliseringschefen Niklas Hörling till Techtidningen.