Techtidningen Premium

Säljer Netgain: ”Konsolideringståget har gått”

It-konsultkoncernen Combinedx säljer Netgain till NTT Data och lämnar därmed över jakten på en nordisk Servicenow-position. Nu förklarar vd Jörgen Qwist varför bolaget kliver åt sidan.

Så ser Jörgen Qwist på den strategiska översynen
Det krävs för ett helköp av Xalerate

Atea växlar upp i Mälardalen

I Eskilstuna är Atea redan stort. I Västerås ser bolaget betydligt mer mark att ta. Nu ska Mälardalsorganisationen växa från omkring 150 till 200 personer.
– Det finns större potential, säger platschefen Jörgen Johnsson.

Gartner: Så mycket ökar AI-utgifterna i kontaktcentret

AI-investeringarna ökar kraftigt inom kundservice, samtidigt som den totala budgeten ligger still. Enligt Gartner har AI-utgifterna ökat med 38 procent och framöver väntas generativ AI och AI-agenter ta en allt större roll i kundmötet.

AI-experten: ”2026 måste vi kunna visa upp effekterna av AI-investeringarna”

Ecodatacenter satsar stort i Dalarna: ”150 mw på ritbordet”

Ecodatacenter har tecknat avtal med Smedjebackens kommun om köp av 52 hektar mark för ett nytt datacentercampus. Byggstart kan bli aktuell i början av 2027, men först måste miljötillstånd och bygglov bli klara.

Från Techtidningen - Kontaktcenter

Gartner: Så mycket ökar AI-utgifterna i kontaktcentret

AI-investeringarna ökar kraftigt inom kundservice, samtidigt som den totala budgeten ligger still. Enligt Gartner har AI-utgifterna ökat med 38 procent och framöver väntas generativ AI och AI-agenter ta en allt större roll i kundmötet.

Så fick SKB med hela organisationen på AI-resan

När SKB aktiverade en AI-chatt för sina 94 000 medlemmar var tekniken inte den stora utmaningen. Det verkliga arbetet låg i att gå igenom all information som AI:n skulle utgå från, få med organisationen på tåget och se till att medarbetarna förstod varför förändringen behövdes.

Cisco: ”Vi löste 145 000 supportärenden med AI”

Cisco har tagit agentisk AI från pilotstadiet till skarp drift i sitt kontaktcenter. Under 2026 har 145 000 supportärenden lösts helt med hjälp av AI, utan någon som helst mänsklig inblandning.

Bill Gates varnar för turbulent AI-omställning

Bill Gates varnar för att AI kan slå ut stora mängder jobb och skapa betydande sociala och ekonomiska störningar om regeringar inte agerar …

Nvidia spår 70 procents tillväxt nästa år

Nvidia räknar med att intäkterna växer omkring 70 procent under räkenskapsåret 2028. Prognosen fick aktien att stiga i efterhandeln efter bolagets senaste kvartalsrapport. …

657 miljoner kronor slutnotan när VGR skrotar Millennium

Västra Götalandsregionen, VGR, säger upp avtalet med Oracle om journalsystemet Millennium. Beslutet fattades vid ett extrainsatt möte i regionstyrelsen. För att lämna avtalet …

Experten: ”Tröskeln har sänkts för vad du kan åstadkomma med AI”

AI-projekt behöver inte börja med stora investeringar eller AI-agenter. Tvärtom bör små och mellanstora företag leta efter avgränsade problem där uppsidan är stor och risken liten. Det menar Eric Östlund-Folkeryd på Pax8, som samtidigt varnar för skenande AI-kostnader och otydligt ansvar när AI-agenter driftsätts.

AI-experten: ”Så undviker du misstagen när AI-budgeten ska sättas”

Snart kan VMA dyka upp direkt i mobilen

I september testas en ny varningskanal som ska kunna nå människor direkt via mobilnätet. Först ut är Stockholm och Gotland.

Hemlig kund bakom Bravidas jätteorder

Bravida har landat ett datacenteruppdrag i Mälardalen värt omkring 850 miljoner kronor. Kunden är hemlig, men affären innehåller flera ledtrådar om vem som kan ligga bakom.

Handlarna redo för AI-agenter – kunderna är mer tveksamma

Svenska handlare är betydligt mer positiva till AI-agenter som genomför köp åt kunderna än konsumenterna själva. Åtta av tio handlare är öppna för tekniken, men bland kunderna finns en tydlig oro för att tappa kontrollen.

”Agentisk AI handlar inte om nya verktyg – utan om nya sätt att arbeta”

De bygger Försvarsmaktens suveräna molnplattform: ”Europa behöver ett eget moln”

När Försvarsmakten bygger upp ett nytt stridsledningssystem i molnet står Evroc för mjukvaruplattformen. Det finns inte några beroenden av utomeuropeiska bolag över huvud taget, berättar Evrocs vd Mattias Åström.

Försvarsmaktens CIO: Så kraftsamlar den svenska cyberstyrkan

12 december 2025

AI-assistenten kan bli angriparens genväg in i företaget

Med AI i inkorgen har cyberangripare lagt till ännu ett vapen i sin arsenal. Cybersäkerhetsbolaget Barracuda Networks säkerhetsexperter har i ett experiment visat hur ett kapat medarbetarkonto kan leda vidare till vd:ns mejl – och ett bedrägeriförsök på 247 500 dollar.

Cybersäkerhetsexperten: Sverige halkar efter när hoten accelererar

FRA:s kulturresa: Från staket till öppna dörrar

Försvarets radioanstalt förknippas med sekretess och stängda dörrar. Men mitt på KTH Campus, ovanför den gamla kärnreaktorhallen, tar en annan sida av verksamheten form.

Så ska cyber-Sverige knytas tätare
Här är NCSC-chefens uppmaning till it-chefer
Carl-Oskar Bohlin: ”Nu börjar nästa fas”

PTS och Digg bygger toppen – här är chefsrollerna

Inför sammanslagningen med Digg förbereder PTS rekryteringen av fyra nya divisionschefer. Techtidningen kan berätta vilka roller det handlar om.

Google och Verizon tecknar AI-avtal

Googleägaren Alphabet har ingått ett strategiskt AI-partnerskap med den amerikanska teleoperatören Verizon. Avtalet innebär att Verizon ska använda Googles AI-tjänster och molnplattform i flera delar av verksamheten.

AI-agenter kan kräva en ny generation servrar

Agentbaserad AI kan tvinga fram en ny design av företagens AI-servrar. Forskare vid Microsoft Azure och University of Texas at Austin har funnit att dagens GPU-baserade infrastruktur har svårt att effektivt hantera AI-arbetsflöden som växlar mellan modeller, verktyg och orkestrering.

samarbetsverktyg

Ny standard mäter hur bra Teams-mötet egentligen är

samarbetsverktyg

En ny svensk standard kan användas för att utvärdera kvaliteten på videomöten och samtidigt göra det enklare att upphandla samarbetsplattformar.

Fem tips för smartare ledarskap på distans

16 januari 2023

Hybridkontoret en utmaning för svenska chefer

8 september 2023

Visa fler artiklar