Techtidningen - Allt om it, telekom och kontaktcenter

Utvecklingsplattformen Lovable lanserar EU inference, en funktion som låter företagskunder styra var AI-modeller behandlar deras förfrågningar. Funktionen omfattar både utvecklingsarbetet i Lovable och …

2 minuter sedan

Premium

BEREDSKAP

Från Rakel till SWEN – Telia får huvudroll i Sveriges nya beredskapsnät

BEREDSKAP

Telia får huvudansvaret för radioaccessnätet i Sveriges nya beredskapsnät SWEN. Uppdraget innebär att operatörens befintliga mobilnät ska användas för samhällskritisk kommunikation, med särskilda frekvenser och prioriterade tjänster. Men hur bygger man ett nät som ska fungera även vid omfattande störningar och långvariga strömavbrott?

”Motståndskraft skapas genom flera lager av robusthet och redundans”
Testar reservkraft i upp till 110 dagar och lösningar för tillfällig mobiltäckning

1 timme sedan

Premium

tech idag

Sverige långt efter grannländerna i drönartillstånd

Sverige har betydligt färre operativa tillstånd för avancerad drönarflygning än både EU-genomsnittet och de nordiska grannländerna. Det visar en ny rapport från Transportföretagen. …

6 minuter sedan

Från Techtidningen - Kontaktcenter

karriär

Han får en nyckelroll på Millwater

Efter flera år på Brilliant Future går David Scharfstein vidare till konsultbolaget Millwater och får ansvar för marknad och affärsutveckling.

19 timmar sedan

Premium

säkerhet

Easit lanserar AI-stöd för ärendehantering

Nu kan även organisationer med riktigt höga krav på datasäkerhet använda AI i Easit GO. Tack vare ett samarbete med Atea får plattformen nya AI-funktioner där all data lagras och behandlas i Sverige.

24 timmar sedan

Premium

Kunderna ger AI tio minuter – sedan vill de prata med en människa

Allt fler organisationer satsar på AI-agenter i sina kontaktcenter, men kundernas tålamod med tekniken är begränsat. Enligt en ny undersökning från Five9 riskerar företag som automatiserar för mycket att skrämma bort kunderna.

16 oktober

Sponsrat av Techtidningen

6 anledningar till att välja native-annonsering

Native-annonsering är idag den starkaste trenden inom annonsering. Läs om anledningarna till att mätbar native-annonsering ger resultat och upptäck vårt unika erbjudande för månadsabonnemang till tillbeslutsfattare inom hållbarhetsområdet.

Premium

Opsios nya tjänst ska säkra AI-användningen

Svenska Opsio lanserar en ny AI-tjänst som ska ge företag tillgång till ledande språkmodeller utan att känslig information lämnar EU. Automatisk maskering av personuppgifter, skydd mot dataläckor och full spårbarhet ska göra det enklare för CIO:n att våga använda sig av AI.

2 timmar sedan

Svenska AI-pionjärer ska utmana amerikanska jättar: ”Klar konkurrensfördel”

24 april 2025

Premium

VINNARSVEPET

Proact slår Atea i 140-miljonersaffär och Orange vinner SOC-avtal

VINNARSVEPET

Vilka leverantörer får offentlig sektors it-uppdrag? Här är åtta affärer, konkurrenterna och avtalsvärdena. Läs mer om:

Gisslin vinner Domstolsverkets uppdrag framför nio konkurrenter
Clira slår Mercell och Antirio trots ett billigare rivalbud
Tech Relations vinner mot konsultjättarna Accenture och EY
plus fem andra affärer

18 timmar sedan

Premium

AFFÄRSSVEPET

Transportstyrelsen söker lagring för 750 miljoner och vården vill ha AI-stöd

18 oktober

Premium

tech idag

Handelshögskolan och DNV inleder cybersäkerhetssamarbete

Handelshögskolan i Stockholm inleder ett femårigt partnerskap med norska DNV för att stärka forskningen om cybersäkerhet och digital motståndskraft. Fokus ligger på hur företagsledningar och styrelser kan hantera cyberhot, tekniska störningar och geopolitisk osäkerhet.

21 timmar sedan

Premium

TELEKOM

Stora förändringar väntar telekompersonalen

TELEKOM

Tre fjärdedelar av personalen kan behöva vidareutbildas eller ersättas inom fem år. Det bedömer en majoritet av telekomledarna i en global EY-studie. Bakom prognosen ligger höga förväntningar på vad AI ska åstadkomma i bolagen.

Här ser EY störst potential för effektivisering
Så ska tekniken förändra hela arbetsflöden

19 oktober

Sponsrat av Diploma Utbildning

Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling

Omfamna framtiden med flexibelt lärande. På Diploma är vi pionjärer inom att erbjuda skräddarsydda onlineutbildningar som möter dagens krav på flexibilitet, kvalitet och relevans. Genom att kombinera expertkunskap med den senaste teknologin, skapar vi en utbildningsmiljö som är anpassad för att passa dina villkor.

Premium

AI ACT

Ny AI-standard på plats – så kommer du i gång

AI ACT

Den första harmoniserade standarden under AI-förordningen är på plats. Patric Ridell, projektledare för SIS AI-kommitté, förklarar hur leverantörer kan använda EN 18286 för att omsätta delar av lagkraven i praktiken.

”Det här är den första riktigt stora milstolpen”
Så hänger standarden ihop med ISO 42001
Checklista: fem steg för att komma i gång

16 oktober

Premium

Översikt: Här är allt du behöver veta om AI Act

30 mars

Premium

SÄKERHET

Hur fria tyglar får agenten? Passet sätter gränsen

Servicenow presenterar ett digitalt pass som ska kontrollera vad AI-agenter får göra, även i andra leverantörers system. Samtidigt vill bolaget låta medarbetare bygga egna agenter utan att programmera.

”Verklig styrning sker stegvis, mer som en dimmer”
Här är sex produktnyheter från Servicenow

16 oktober

Premium

Elvenites vd: 6 steg för att lyckas med AI-strategin

Svenska företag testar AI-tekniken på bred front men har svårt att omsätta satsningarna i verklig affärsnytta. Elvenites vd Mathias Dyberg varnar för risken att fastna i teknikval när det är ledarskapet och affärsprocesserna som måste förändras.

16 oktober

Premium

24 tips från experterna: Så lyckas du med AI-strategin

2 mars

Premium

Tech idag

Gartner varnar: AI-investeringar riskerar miljardförluster

De omfattande investeringarna i AI-infrastruktur riskerar att bli olönsamma, enligt analysföretaget Gartner. Under 2026 väntas AI-företagen investera närmare 1 biljon dollar, följt av ytterligare 6 biljoner fram till 2030.

16 oktober

Sponsrat av NiCE

Förbättra upplevelsen för kunder och anställda med RPA

Under dessa föränderliga tider är det stor press på nätverksoperatörer och deras medarbetare. Ett svar på detta är att skala upp lösningar som använder robotstyrd processautomation (RPA) för att lyfta effektiviteten, förbättra medarbetarnas upplevelse och erbjuda en bättre kundservice i ett snabbt föränderligt landskap. En smart kombination av människor och robotar som arbetar sida vid sida är nyckeln till en god avkastning på din investering.

Premium

branschen

Tre toppchefer lämnar Ericssons ledning

branschen

Ericsson genomför en omorganisation som påverkar koncernledningen och verksamheten mot företagskunder. Två marknader i Asien slås samman, samtidigt som affärsområdet Enterprise Wireless Solutions delas upp.

15 oktober

BRANSCH

Toppchefen lämnar Ericsson mitt i vd-skiftet

21 juli

Premium

tech idag

Nvidia bygger ny AI-hubb i Stockholm

Nvidia etablerar ett nytt svenskt huvudkontor i centrala Stockholm. Tillsammans med stiftelsen och riskkapitalaktören Norrsken, grundad av Klarnas medgrundare Niklas Adalberth, lanserar chipjätten …

15 oktober

Premium

Rapport